« Coach de vie » est un titre non protégé. N'importe qui peut l'employer, dès aujourd'hui, sans avoir rien lu. Cela vaut la peine d'être su avant de dépenser de l'argent, et c'est pourquoi cet article consacre autant de place à éviter les mauvais coachs qu'à décrire ce que fait un bon.
La différence entre coaching et thérapie
La version la plus simple et utile : la thérapie travaille plutôt sur ce qui vous est arrivé ; le coaching travaille plutôt sur ce que vous faites ensuite.
Un thérapeute est un clinicien formé, capable de travailler avec la maladie mentale, le traumatisme et des schémas psychologiques anciens. Le travail remonte souvent en arrière pour comprendre le présent. C'est une profession réglementée avec un diplôme derrière elle.
Un coach travaille avec une personne fonctionnelle, bloquée sur quelque chose de précis et qui veut avancer. Le travail va vers l'avant : que voulez-vous, qu'est-ce qui fait obstacle, qu'allez-vous en faire, et l'avez-vous fait.
Le recouvrement est réel et la frontière n'est pas toujours nette. Mais la distinction qui compte en pratique est celle-ci : un coach n'est pas qualifié pour traiter une maladie mentale, et un bon coach vous le dira et vous orientera.
Quand le coaching est le bon choix
Une décision autour de laquelle vous tournez. Quitter le poste ou rester. Rompre ou travailler la relation. Changer de pays ou s'engager dans celui-ci. Vous avez toutes les informations et vous n'arrivez pas à trancher.
Une transition. Nouveau travail, nouvelle ville, nouvel enfant, divorce, retraite. Pas un trouble, mais réellement déstabilisant, et cela aide d'avoir quelqu'un qui réfléchit à vos côtés.
Un schéma que vous voyez et n'arrivez pas à briser. Vous en prenez toujours trop sur vous. Vous ne demandez jamais ce que vous voulez. Vous vous sabotez au même endroit à chaque fois. Vous savez le nommer et vous le faites quand même.
Un objectif que vous ne commencez jamais. La structure et le fait de rendre des comptes constituent une bonne part de ce qu'apporte le coaching, et ce n'est pas rien.
Quelque chose que vous ne pouvez dire à voix haute nulle part ailleurs. Pour beaucoup de gens, et particulièrement dans une petite ville aux cercles sociaux enchevêtrés, c'est là l'essentiel de la valeur. Une pièce sans intérêt dans l'issue.
Quand il vous faut un thérapeute
Lisez cette partie attentivement.
Si vous éprouvez une humeur basse persistante, un sentiment d'impasse, une perte d'intérêt pour ce que vous aimiez, des changements importants du sommeil ou de l'appétit, des attaques de panique, des souvenirs intrusifs, ou toute pensée de vous faire du mal — consultez un médecin ou un thérapeute. Pas un coach.
Thérapie plutôt que coaching également pour : le traumatisme, un deuil qui ne bouge pas, les addictions, les troubles alimentaires, et les schémas relationnels qui remontent clairement à l'enfance.
Un coach travaillant hors de sa compétence peut faire de réels dégâts, le plus souvent en traitant un problème clinique comme un problème de motivation, ce qui ajoute une couche d'échec personnel à quelque chose qui n'a jamais été une question d'effort.
Si vous êtes en crise, cet article n'est pas celui qu'il vous faut. Contactez aujourd'hui un médecin ou une ligne d'écoute.
À quoi ressemble réellement une séance
Généralement une heure, en présentiel ou en visio, en tête-à-tête.
La première séance sert surtout à cartographier : ce qui vous amène, ce que vous avez essayé, ce que vous voulez voir changer, et sur quoi vous voulez travailler. Un bon coach passe l'essentiel de ce temps à écouter et sera direct sur le fait d'être ou non la bonne personne.
Les séances suivantes ont un rythme. Ce qui s'est passé depuis la dernière fois, ce que vous avez fait et pas fait et ce qui était intéressant là-dedans, puis le fond de la séance, qui consiste largement en questions.
Les questions sont la méthode. Pas les conseils. Un coach qui passe l'heure à vous dire ce que lui ferait ne vous coache pas, il parle de lui. Le travail consiste à se voir poser une question que l'on a soigneusement évité de se poser, puis à rester dans le silence qui suit.
Les séances se terminent en général par quelque chose de concret à faire d'ici la prochaine. Assez petit pour se produire réellement.
La plupart des gens travaillent par blocs — six à dix séances, hebdomadaires ou bimensuelles — plutôt que sans fin.
Bien en choisir un
Interrogez la formation, et précisément. Quel programme, combien de temps, accrédité par un organisme reconnu comme l'ICF ou l'EMCC ? « J'ai fait une formation » n'est pas une réponse. Un coach sérieux répondra volontiers et en détail.
Demandez ce sur quoi il ne travaille pas. La meilleure question qui soit. Un coach qui dit « le traumatisme, l'addiction et la dépression clinique : je les oriente ailleurs » vous a dit qu'il connaît sa limite. Un coach qui dit pouvoir aider sur tout vous a dit quelque chose de pire.
Demandez s'il est supervisé. Les bons coachs portent régulièrement leur propre travail devant quelqu'un d'autre. C'est un signal fort.
Ayez un premier échange avant de vous engager. La plupart proposent un appel de découverte gratuit. Utilisez-le, et remarquez si vous vous sentez écouté ou démarché.
Repérez la pression. Quiconque pousse un forfait de douze séances au premier appel, joue sur la rareté, ou laisse entendre qu'hésiter prouve votre peur du changement, fait de la vente et non du coaching. Partez.
Signaux d'alerte
- Des garanties de résultats précis
- Un langage qui pathologise le doute : « résistance », « vous n'êtes pas prêt à être aidé »
- Prétendre traiter l'anxiété, la dépression ou le traumatisme sans qualification clinique
- Vous décourager de voir un médecin ou un thérapeute
- De très gros paiements à l'avance
- Aucun accord de confidentialité, ou aucune clarté à ce sujet
- Continuer à travailler avec vous bien après l'arrêt des progrès
Ce dernier point est subtil et fréquent. Un bon coach dira que le travail est terminé. Un revenu récurrent n'est pas une raison de garder quelqu'un sur une chaise.
Ce que cela coûte, et ce qu'il faut attendre
À Beyrouth, environ 60 à 120 dollars la séance, avec de grandes variations. Un bloc de six est un engagement courant.
Le progrès ressemble généralement à une décision prise, une conversation enfin tenue, une limite posée, un projet commencé. Il est rarement spectaculaire, et l'essentiel du mouvement se produit entre les séances plutôt que pendant.
Si rien n'a bougé après quatre ou cinq séances, dites-le franchement. Un bon coach accueille cette conversation et changera d'approche ou vous dira honnêtement qu'il vous faut autre chose.
Une chose à faire dès aujourd'hui
Écrivez la décision ou le schéma autour duquel vous tournez depuis le plus longtemps. Une phrase.
Puis écrivez la raison pour laquelle vous ne l'avez pas résolu. Soyez honnête plutôt que raisonnable.
La plupart des gens découvrent que la seconde phrase est le véritable sujet, et que c'est rarement ce qu'ils pensaient apporter. Cet écart est ce qui mérite d'être porté à une première séance — ou, si ce qui remonte est plus lourd qu'une décision, à un thérapeute.