Cette page explique ce qu'il advient de vos informations lorsque vous utilisez riseflowheal.com, et lorsque vous nous contactez ou venez au studio.
Elle est écrite pour être lue, pas pour impressionner. Si quelque chose n'est pas clair, demandez-nous et nous répondrons simplement.
Qui nous sommes. Rise Flow Heal, 26 rue Gergi Zeidan, Tabaris, Beyrouth, Liban. Vous pouvez nous écrire à riseflowheal@gmail.com.
En bref
- Ce site n'a ni comptes, ni formulaires, ni panier. Il ne vous demande rien.
- Le seul suivi est Google Analytics, et il ne se déclenche pas tant que vous n'avez pas accepté.
- Si vous nous écrivez pour réserver, nous conservons cette conversation, y compris ce que vous nous dites sur votre santé.
- Nous ne vendons pas vos informations et nous n'envoyons pas d'e-mails promotionnels.
Ce que le site recueille
Rien, sauf si vous l'acceptez
Le site ne dépose aucun cookie de mesure ou de publicité tant que vous n'avez pas choisi Accepter sur le bandeau. Avant ce choix, et définitivement si vous choisissez Refuser, Google Analytics est chargé dans un état où il ne peut rien enregistrer sur votre appareil.
Si vous acceptez, Google Analytics 4 (propriété G-PE2LDQHS89) dépose deux cookies, _ga et _ga_PE2LDQHS89, d'une durée maximale de deux ans. Ils nous indiquent combien de personnes visitent le site, quelles pages elles lisent, de quel pays elles viennent approximativement, et si elles sont arrivées via Google ou ailleurs. Cela nous sert à savoir quels articles méritent une suite.
Nous ne pouvons pas vous identifier à partir de ces données, et aucune fonction publicitaire ou inter-sites n'est activée.
Si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé.
Une chose que nous conservons dans tous les cas
Votre réponse au bandeau est enregistrée dans votre navigateur sous rfh-analytics-consent, afin de ne pas vous la redemander à chaque page. Ce n'est pas un cookie et elle n'est jamais transmise, ni à nous ni à personne. C'est le seul moyen de se souvenir que vous avez dit non.
Changer d'avis
Effacer les données de site pour riseflowheal.com dans votre navigateur fera réapparaître le bandeau. Vous pouvez aussi bloquer les cookies pour ce site dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Journaux du serveur
Notre hébergeur, Netlify, enregistre les requêtes adressées au site, y compris les adresses IP, comme le fait tout serveur web. Cela fait partie du fonctionnement normal et sécurisé d'un site, et ces journaux ne servent pas à la mesure d'audience.
Les liens qui quittent le site
Les boutons WhatsApp, Instagram et Facebook sont de simples liens. Rien n'est communiqué à ces entreprises tant que vous ne cliquez pas ; à partir de là, ce sont leurs politiques qui s'appliquent, pas la nôtre. Il en va de même pour le lien Google Maps.
Ce que nous recueillons lorsque vous nous contactez
La plupart des réservations passent par WhatsApp, Instagram ou e-mail. Dans ce cas :
Nous recevons ce que vous envoyez : votre nom, votre numéro ou votre identifiant, et ce que vous écrivez.
Nous conservons la conversation. L'historique reste dans le compte qui l'a reçue et nous sert à organiser votre séance et à vous reconnaître lorsque vous revenez.
Ces services y ont également accès. WhatsApp et Instagram appartiennent à Meta, Gmail à Google. Vos messages se trouvent sur leurs systèmes, selon leurs conditions et non les nôtres. Si vous préférez l'éviter, téléphonez-nous ou passez au studio.
Les informations de santé, que nous prenons au sérieux
C'est la partie la plus importante de cette politique.
Nous posons des questions sur les blessures, la grossesse, les opérations, les traitements en cours et votre état du moment, parce qu'un praticien qui l'ignore ne peut pas travailler en sécurité. Nos articles vous encouragent à nous le dire. Nous devons donc être clairs sur ce que cela devient.
Nous ne demandons que ce qui concerne la séance. Pas un dossier médical.
Ces informations servent uniquement à réaliser votre séance en sécurité : choisir une pression, éviter une technique contre-indiquée, adapter un cours.
Elles ne sont partagées qu'avec le praticien qui vous reçoit, et avec personne en dehors du studio. Ni assureurs, ni annonceurs.
Vous pouvez refuser de répondre. Nous pourrons alors refuser un soin donné : c'est de la prudence, pas de la mauvaise volonté.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, et nous le ferons.
Lorsque la loi considère les informations de santé comme une catégorie particulière exigeant votre consentement explicite, nous le dire constitue ce consentement, donné pour cette seule finalité.
Témoignages
Les témoignages publiés nous ont été envoyés par les personnes citées et sont publiés avec leur accord, dans leurs propres mots. Si vous en êtes l'auteur et souhaitez le retirer ou modifier votre nom, écrivez-nous : ce sera fait, sans justification ni discussion.
L'éditeur en ligne
/admin est un outil de rédaction destiné au studio, pas une page pour les visiteurs. Il charge un logiciel depuis le service unpkg.com et se connecte via GitHub. Il ne dépose rien sur l'appareil d'un visiteur ordinaire, puisqu'un visiteur ordinaire ne l'ouvre jamais, et il est exclu des moteurs de recherche.
Qui d'autre traite vos informations
| Qui | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Netlify | Hébergement du site | États-Unis |
| Mesure d'audience, si vous acceptez | États-Unis et ailleurs | |
| Meta (WhatsApp, Instagram) | Les messages que vous nous envoyez | Hors du Liban |
| Google (Gmail) | Les e-mails que vous nous envoyez | Hors du Liban |
La loi libanaise n° 81 de 2018 autorise le transfert de données personnelles à l'étranger lorsque le destinataire offre une protection adéquate, que des garanties appropriées s'appliquent, ou que vous y avez consenti. Tous les services ci-dessus sont des prestataires établis opérant selon des conditions de protection des données publiées, et lorsqu'un réglage permet de conserver les données dans l'Union européenne plutôt qu'aux États-Unis, nous le choisissons.
Durées de conservation
Mesure d'audience : jusqu'à 14 mois dans Google Analytics, puis suppression automatique. Les cookies eux-mêmes durent jusqu'à deux ans si vous ne les effacez pas.
Messages et notes de réservation : tant que vous êtes client, puis pendant une durée raisonnable afin de vous reconnaître à votre retour. Sur demande, nous supprimons plus tôt.
Notes de santé : uniquement le temps nécessaire à votre suivi. Supprimées sur demande.
Témoignages : jusqu'à ce que vous demandiez le retrait du vôtre.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de :
- vous dire ce que nous détenons à votre sujet
- corriger ce qui est inexact
- supprimer ce que nous détenons, et lorsque nous sommes tenus de conserver un élément, nous vous dirons lequel et pourquoi
- cesser d'utiliser vos informations pour une finalité donnée
- retirer un consentement à tout moment, y compris pour la mesure d'audience
Écrivez à riseflowheal@gmail.com : nous répondons sous 30 jours, sans frais. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant d'envoyer des informations personnelles.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, dites-le-nous d'abord : nous préférons corriger. Vous avez également le droit de saisir l'autorité compétente de votre pays.
Enfants
Le site ne s'adresse pas aux enfants et nous n'y recueillons pas sciemment d'informations sur des personnes de moins de 18 ans. Les mineurs sont les bienvenus au studio avec l'accord d'un parent ou tuteur, donné sur place.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Il n'a ni base de données ni comptes, ce qui supprime l'essentiel de ce qu'il y aurait à attaquer. Les messages et les notes sont conservés dans des comptes protégés par des mots de passe forts et une double authentification.
Aucun système n'est parfaitement sûr, et nous préférons le dire plutôt que prétendre le contraire.
Droit applicable
Nous sommes établis à Beyrouth et opérons sous le droit libanais, dont la loi n° 81 de 2018 relative aux transactions électroniques et aux données à caractère personnel.
Beaucoup de nos clients vivent en Europe ou en viennent. Lorsque le Règlement général sur la protection des données s'applique à notre activité, nous entendons le respecter, et les pratiques décrites ci-dessus ont été pensées dans cet esprit : consentement avant toute mesure d'audience, finalité annoncée pour chaque donnée conservée, et droit à la suppression.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous modifierons la date en haut de page. Tout changement affectant réellement l'usage de vos informations sera signalé sur le site plutôt que glissé discrètement.
Dernière mise à jour le 7 septembre 2026.